Apple bezterminowo odłożył plany zastąpienia ok. 5 tys. pracowników AppleCare agentami AI — po zwolnieniach menedżerów programów inżynieryjnych w ramach cięcia kosztów.
Tapnij etap, żeby rozsunąć skrót
Apple niedawno rozważało zwolnienie około 5 tys. pracowników zespołu wsparcia AppleCare, ale według Marka Gurmana z Bloomberga odłożyło te plany bezterminowo. Powodem rozważań było przekonanie, że agent AI obsługujący połączenia telefoniczne i zapytania w sieci mógłby przejąć część obowiązków tych pracowników. Firma nie prowadzi obecnie działań zmierzających do takiego kroku. W Stanach Zjednoczony…
Pełna treść w wydaniu z tego dnia.